Как продать свои услуги в интернете

Как продать свои услуги в интернете

Как продавать свои услуги в Интернете запись закреплена

Ваши первые клиенты уже через 30 дней – и больше пользы людям!

Почему в Интернете только 3 из 10 консультантов запускают свои прибыльные тренинги и получают достойные деньги?
Вы хотите быть в числе успешных, но.
Сомневаетесь, что люди выберут Вас, а не известных тренеров?
Показать полностью…
Конкуренция – и хорошие ниши уже заняты.
А у людей нет денег, чтобы платить таким, как Вы, начинающим.
———————————————
Прежде чем предложить Вам лучшее решение, представлюсь.
Марина Калашникова, профессионал высокого уровня, бизнес-тренер, коуч, доцент, кандидат наук.
Я сама прошла этот путь с нуля до 6-значных доходов.
Продажами занимаюсь всю свою жизнь – 25 лет преподавала в вузе, 10 лет в семейном рекламном бизнесе, 3 года – в своем успешном бизнесе коуча.

А мои клиенты стартуют в своем консультационном бизнесе быстро – с нуля за 30 дней!
Только представьте, через 30 дней и Вы можете так же получить своих первых клиентов и первые деньги!
После этого мастер-класса Вы начнете продавать – сразу!
__________________________
Регистрируйтесь прямо сейчас!
https://vk.com/topic-95280117_32498444
—————————————
Зачем это именно Вам?
* Вы новичок и устали покупать один за другим тренинги по инфобизнесу;
* у Вас непостоянный доход;
* Вам надоело жить в постоянном поиске новых клиентов и получать крохи;
* Вы готовы быть сами себе продюсером и действовать решительно;
* Вы намерены получать от 50 000-150 000 рублей.

Быстрый старт для психологов, переводчиков, консультантов, коучей, учителей, врачей, юристов.
__________________
Что конкретно Вы получите на этой встрече?

1. Уберете свои внутренние бессознательные преграды и установки.
2. Построите 4D-модель продажи своей услуги – 8 чек-листов.
3. Получите 4 способа сделать свою услугу привлекательной для клиентов. 4. Пройдете 6 шагов определения своей ниши и ЦА.
5. Освоите основу продаж – «язык выгод» клиента.
6. Создадите свое уникальное торговое предложение (УТП).
7. Узнаете 10 секретов продающего текста.
8. Запустите свою бизнес-систему сразу на мастер-классе – пошаговая технология.
—————————————
Хотите стартовать быстро – действуйте решительно.
Регистрируйтесь прямо сейчас!
https://vk.com/topic-95280117_32498444
– и Вы ТОЧНО получите ссылку на вебинар.
——————————————————
Будьте среди первых! Количество участников ограничено.
Пока это БЕСПЛАТНО, пользуйтесь моментом.
https://vk.com/topic-95280117_32498444
———————————————
P.S. Все зарегистрированные получают бонус «200 лучших рекламных заголовков»
——————————————————
Марина Калашникова, бизнес-тренер, коуч личной эффективности, доцент, кандидат наук

  • Новости организаторов
  • Поиск

Как продавать свои услуги в Интернете запись закреплена
Как продавать свои услуги в Интернете запись закреплена
Как продавать свои услуги в Интернете запись закреплена

ПРОЦЕСС ПРЕОДОЛЕНИЯ ВОЗРАЖЕНИЙ

Профессиональные менеджеры по продажам могут обрабатывать возражения, предпринимая ряд последовательных действий. Правильно обработанные возражения шаг за шагом ведут к заключению сделки. Разработанная стратегия преодоления возражений является ключом для естественного реагирования при их возникновении.
Показать полностью… Знание того, что вы имеете стратегию, придает вам уверенность. Уверенное отношение помогает вам преодолеть возражение, вместо того, чтобы избегать столкновения с ним. На тренинге продаж отрабатывается план преодоления возражений в ролевой игре. Запомните и усвойте этот план из шести шагов. Когда вы научитесь использовать его автоматически, вы будете способны к преодолению возражений клиента.
Тренинг продаж: план преодоления возражений клиентов:

1. Внимательно слушайте клиента.
Внимательно слушая, вы поймете настоящее сообщение клиента независимо от того, как оно выражено: «Предоставьте мне больше информации», или «Еще раз расскажите о договоре на предоставление услуг, я не совсем понял его», или простое «Докажите мне еще раз, что это правильное решение». Никогда не перебивайте возражение. На тренинге продаж формируется навык активного слушания. Помните, что возражение вовсе не обязательно является негативным ответом. Вы можете зачастую «слышать свои представления» в продаже.

2. Признайте точку зрения клиента.
Выскажите позиции, с которыми вы можете согласиться, перед тем, как отвечать на возражение. Возьмите ответственность за любое недопонимание. Если возражение выражает неудачные опыт сотрудничества с вашей компанией или вашим предшественником, поверьте клиенту. На тренинге продаж формируется навык эффективного использования эмпатии в продажах. Ваш честный и решительный ответ может переубедить клиента и дать вам еще один шанс на сотрудничество.

3. Подтвердите ваше понимание возражения.
Используя собственные выражения, повторите то, что вы думаете о сказанном. Повторение возражения в сочувствующей манере показывает, что вы слушали клиента и пытаетесь понять его. Подтверждение вашего понимания возражения дает вам время, чтобы сформулировать свой ответ. В дополнение, это «сводит на нет» возможную защиту и помогает вам избежать искушения поспорить.

4. Выберете специальную технику.
Выбранная техника должна подходить вам, клиенту и ситуации. Не существует единой техники, работающей в каждой ситуации и со всеми клиентами. В процессе продаж возникает так много вариантов, что не на каждое возражение можно предоставить хороший ответ. На тренинге продаж формируется навык эффективного использования основных техник работы с возражениями. У вас в запасе всего несколько секунд для того, чтобы определить какой именно техникой вы воспользуетесь. Ни при каких условиях не показывайте клиенту, что вопрос вас озадачил.

5. Ответьте на возражение.
Если вы хотите, чтобы продажа состоялась, ответ должен удовлетворить клиента: то есть быть полным, кратким и быстрым. Избегайте долгих объяснений, которые только затуманивают проблему и могут вызвать ощущение проявления давления. Дайте точный конкретный ответ; не оставляйте вопрос, витающим в воздухе. Предоставьте ровно столько информации, сколько необходимо для получения согласия клиента.
Минимизируйте возражение, не останавливаясь на нем. Говорите не более, чем нужно, чтобы удовлетворить клиента. Будьте полностью откровенны и фактически точны, и не обещайте того, чего вы, ваша компания или ваш товар не сможете дать.
Клиенты имеют свои собственные потребности и взгляды. Убедитесь в том, что вы считаетесь с эго клиента и даете клиенту возможность почувствовать победу. И, наконец, удостоверьтесь в том, что ваш ответ удовлетворил клиента. Получите согласие, предположив, «Я полностью ответил на ваш вопрос, относительно…?»

6. Попробуйте заключить сделку.
Если сделка не заключена, продолжайте переговоры. Возможность завершить продажу может возникнуть на различных этапах переговоров. Определите эти моменты и действуйте исходя из них. Успешный ответ на возражение создает возможность завершить сделку, особенно в конце переговоров. Попробуйте завершить сделку, перед тем как продолжать переговоры.

Эффективное пробное завершение позволит вам узнать отношение клиента, не осуществляя давления на него.
Вы можете воспользоваться пробным завершением в любое время для того, чтобы узнать, готов ли клиент принять решение.
Обычно пробное завершение может начинаться следующим образом:
«Если бы вы купили…,»
«По вашему мнению…,»
«Как вы относитесь…,?»

Если вы получаете позитивные покупательные сигналы на этом этапе, попробуйте завершить продажу.

На тренинге продаж формируется навык выявления позитивных покупательных сигналов клиента. Если не получилось, возвращайтесь к процессу и продолжайте переговоры.

Советами для бизнеса, продающего услуги и работы, делится Андрей Уманский, руководитель департамента развития продукта для продавцов компании EVO

Читайте также:  Как удалить все данные с жесткого диска

Упор на портфолио, фото условий предоставления услуг и результатов

У сайтов продавцов услуг важнейшим конверсионным стимулом является доверие к исполнителю услуги. А лучше всего приводит к появлению доверия разнообразный и убедительный визуальный контент.

И, наконец, фото/видео результатов процесса. Или даже сравнительные фото объекта услуги «до» и «после».

Подкрепляйте такие отчеты точными портфолио-описаниями: с внушающими уважение цифрами и фактами. И с названиями широко известных компаний, заказывавших вам услуги ранее и довольных вашим исполнением.

Упор на отзывы

Кстати, о клиентах, довольных исполнением. Отзывы крайне важны и для продавцов товаров – но для сайтов продавцов услуг они втрое нужнее. Без них никуда!

Все просто: у товаров, помимо отзывов, есть точные качественные характеристики, на которые покупатель более-менее может рассчитывать (телефон Samsung и в плохом магазине, скорее всего, тот же, что в хорошем). А вот в услугах и работах качество обычно зависит только от исполнителя – и для оценки качества покупатель зачастую может исходить только из убедительного опыта предыдущих клиентов.

Как и в торговле товарами, важно в отзывах о предоставленных вами услугах не только получить положительные развернутые отклики – но и адекватно, мягко, коррректно ответить на критические замечания и даже на ругань.

Особо хорошо для будущих клиентов работает указание в вашем ответе на то, что вы уже исправили тот или иной недочет, указанный в критике прошлым заказчиком: ошибки случаются у каждого, людям гораздо важнее знать, что вы умеете эти ошибки исправлять.

Также следует мониторить, не появились ли отзывы и комментарии о вас на внешних порталах, на форумах, в соцсетях. И, по возможности, отвечать и там на критику, проводить иные онлайн-репутационные работы.

Упор на вашу экспертность

Непременно разместите на сайте крупные, читабельные фото всех ваших сертификатов, лицензий, разрешительных справок, наград и прочих документальных подтверждений и вашего профессионализма, и официальности вашего бизнеса. Повторюсь: для услуг, в отличие от товаров, обычно важнее не выгодная цена, а доверие заказчика к исполнителю.

Еще один серьезный локомотив конверсии – статьи на вашем сайте, которые показывают вашу глубокую специализацию и знание последних разработок в сфере ваших услуг. В услугах это еще важнее, чем в торговле товарами.

Например, рерайт или создание для вашего сайта статей «Способы бурения скважин, колодцев», «О чем не забыть при бурении скважины для домохозяйства», «Новые разработки и технологии для бурения скважин» – для поставщиков услуги бурения скважин и создания колодцев в домохозяйствах ярко показывают заказчику: вы явно профессионалы.

Кроме того, фотоотчеты на сайте о вашем участии в нишевых конференциях и выставках (например, индустриальных; о посещении тематических обучающих семинаров вашими сотрудниками) также покажут потенциальному заказчику: вы активно связаны со своим рынком; учитесь у лучших его представителей и способны презентовать себя среди них.

Упор на маркетинг рекомендаций

Очень многие работы и услуги – разовые (как то же бурение скважины в загородном домохозяйстве). В этом случае не имеет смысла важнейшая часть интернет-маркетинга – маркетинг повторных продаж.

Но есть выход: клиент может стать промоутером вашего бизнеса, источником положительного сарафанного радио о вас. Разумеется, для этого необходимо быть «сервисным»: аккуратным, точным. А еще – немножко удивить заказчика.

Удивить можно, например, подарком. Условность понятия «маржа» во многих услугах позволяет вам легко заложить в ее стоимость приятные подарки с вашим брендом и координатами. Подарки могут быть от простейших брелоков или зажигалок – до (и это лучше!) чего-то полезного, связанного с результатами ваших услуг и работ.

Еще лучше в реферальном маркетинге работает промокод, флаер, карточка с хорошей скидкой на вашу разовую услугу «для друга» – ваш заказчик наверняка подарит эту скидку знакомому и, вероятно, это приведет его к вам.

Таких скидок каждому заказчику недешевой услуги можно дарить несколько. Или вообще дарить многоразовую карту со скидкой, даваемой любому ее предъявителю.

Упор на современные разнообразные формы личной коммуникации

Если товар все легче купить без разговоров с продавцом – то с услугами это малореально. По услугам у заказчиков всегда очень много вопросов.

Потому на сайте продавца услуг должен быть доступен целый спектр каналов связи (заметно оформленных в виде кнопок-виджетов, отдельных окон).

И конечно, внедрите окно чата с оперативным (в рабочее время) откликом оператора. Такое всплывающее окно особенно популярно у мобильных версий сайта немногочисленных услуг. Тогда клиент может вообще не изучать сайт, а сразу после входа на него обо всем расспросить оператора чата.

Упор на партнерство с продавцом товара, связанного с вашей услугой

Если ваша услуга – то, что следует за покупкой товара или перед ней (например, вы осуществляете установку и подключение, сборку и монтаж, разные виды логистики товаров) – самым перспективным является комплексное «коробочное» решение в партнерстве с продавцом либо производителем этого товара.

Например, мастера установки и подключения бытовой техники, работающие на украинском маркетплейсе услуг Kabаnchik.ua, пользуются партнерством с гипермаркетами сети Leroy Merlin. Это позволяет покупателю не просто купить технику, а приобрести ее без поиска мастеров сразу «под ключ», с установкой. Гипермаркет тоже рад: такое партнерство позволяет подавать себя как продавца удобного комплексного решения.

Это же касается и связанных между собой услуг. Так, есть масса примеров, когда сайт для сдачи в аренду зала, сайт ивент-услуг и сайт кейтеринг-услуг служат эффективной рекламной территорией друг для друга (поскольку все три услуги могут быть взаимодополняющими в рамках одного мероприятия).

Или, скажем, отлично сочетаются услуги по вывозу мусора и послеремотной уборке – с ремонтно-строительными услугами (и это партнерство стоит отражать на их сайтах).

В целом базовая идея такова: если ваша услуга связана с предварительной или последующей покупкой какого-то товара или использованием иной услуги – сделайте жизнь заказчика удобнее и дайте ему на сайте сразу ссылки на ваших партнеров.

Упор на государственные и корпоративные тендеры, активность на маркетплейсах типа Zakupki.Prom.ua

Очень часто государственные компании и учреждения, а также частные корпорации проводят тендеры на предоставление услуг и работ. В том числе вполне доступных для исполнения малым бизнесом.

Участвовать в тендерах вашей сферы нужно обязательно! Победа в конкурсе для вас станет не только заработком, зачастую с особо большим объемом работ и оборотом средств – но и отличным репутационным приобретением: отчетом в портфолио, которому позавидуют конкуренты.

Ведь сотрудникам корпораций и учреждений все еще свойственно вместо тендеров узнавать про поставщиков услуг у сотрудников других похожих учреждений – которым такую услугу кто-то особо хорошо предоставил.

Примерно так: «А кто вашему министерству проводил тот замечательный корпоративный Новый Год? вот эта фирма? ну тогда и наше министерство тоже их закажет».

Благодаря новому законодательству в Украине все госзакупки проходят прозрачно, принять участие в них может любой желающий. Всё, что вам нужно, – зарегистрироваться на одной из торговых площадок, аккредитованных системой ProZorro, и отслеживать тендеры нужных вам направлений. На площадке Zakupki.Prom.ua, скажем, существует отличный механизм отслеживания нужной тематики, менеджеры активно помогают начинающим поставщикам, нередко проводятся бесплатные обучающие мероприятия для клиентов.

Читайте также:  Корпоративная сим карта йота

Если вы продаете и услуги, и товары – делайте два сайта

Из-за того, что поисковое продвижение интернет-магазина и способы продажи товара кардинально отличаются от продвижения сайта услуг и способов их продажи, уместнее создать два сайта, если вы продаете товары и услуги одновременно. Интернет-магазин отдельно, сайт услуг отдельно. Конечно, со взаимными ссылками и рекламированием друг друга.

Если услуги на длительной основе (аутсорс, фриланс) – на сайте нужно выделиться среди конкурентов, а не продать

Если вы предоставляете аутсорсинговые услуги на длительной или регулярной основе (бухгалтерия, клининг интерьеров или промальпинистский клининг фасада, установка вентиляционных систем в новостройках в качестве партнера застройщиков и так далее) – на онлайн-продажу через сайт пока надежды мало. Почти всегда договоры на долгосрочное предоставление услуг заключаются при личной встрече, после переговоров, собеседований.

Однако люди все равно заходят в интернет, уточнить детали, координаты, забытые нюансы. Поэтому сайт у вас должен быть в любом случае.

А очаровывают такие эксклюзивные дополнительные аспекты ваших услуг, которые и интересны заказчикам, и недоступны у ваших конкурентов (или слабее у них качеством, или оплачиваются у них дополнительно и недешево).

Если сайт офлайновой точки услуг, не забудьте подробно описать проезд и внешний вид вашей точки

Если у вас парикмахерская, центр детского творчества или любая иная офлайновая точка, в которой обычно предоставляется услуга, – на сайте как можно больше внимания уделите вашему местоположению.

У вас должна быть хорошо увеличиваемая/подгружаемая карта с четко прорисованными вашим зданием, расположением подъезда в здании. С прорисованными пешеходными маршрутами от остановок транспорта, способами проезда машин и отмеченным удобным местом парковки рядом с вами.

И, наконец, стоит добавить фотографии вашего подъезда, вашего здания с разных сторон, лестничной клетки (если ваш офис один из многих в здании; иногда, кстати, нужна и картосхема вашего этажа), вашей двери.

И конечно, применяйте мощное поисковое продвижение с упоминанием вашей услуги вместе с названием вашего района, улицы – если изучение статистики ключевых слов показало массовость именно таких запросов.

SEO-нюансы сайтов услуг

Услуг гораздо меньше, чем товаров. Если интернет-продавец даже малого бизнеса спокойно продает 3-5 тысяч товаров, и это огромная SEO-масса, есть где разгуляться среди поисковых запросов – то ни один поставщик услуг таким количеством продажных позиций похвастаться не может.

Массово запрашиваемых ключевых слов у поставщиков услуг обычно мало. Поэтому трудно добиться высокого уровня органического трафика.

Тем не менее, игнорировать SEO сайту услуг никак нельзя. Например, очень многие автомобилисты уже не едут в шиномонтаж, у которого нет своего сайта. Даже если человек вначале находит шиномонтаж на онлайн-карте или прямо на местности, а потом ищет его сайт – представленность в интернете очень важна. При этом не забывайте, что с каждым годом все больше людей ищут услугу сразу в поисковиках.

А если услуга популярна и город большой, с массой сайтов местных поставщиков услуги, то конкуренция в поиске оказывается высока. Потому весьма важно работать над появлением в топе выдач.

В отношении работ, предоставляемых в разных географических локациях (скажем, вы готовы приехать и пробурить скважины в любой дачный и сельский населенный пункт вашей области) продвижение с упоминанием каждого города и поселка уместно только после анализа ключевых слов.

А когда запрос с локальным географическим названием массовый – это ключевое словосочетание надо испытать: попробуйте активно продвигаться по нему.

И наконец, в отношении онлайн-продвижения – для большинства услуг исполнителям перспективнее направленно продвигаться в узкотематической специальной среде, а не в сети вообще. Это же касается и продвижения в соцсетях.

Сайт сайтом – а на маркетплейсе услуг тоже надо присутствовать

И наконец – последнее по счету, но не по значению. Если ваша услуга – из числа тех, которые присутствуют на маркетплейсах услуг типа Megamaster.kz или Kabanchik в разных странах (вот, скажем, список услуг «Кабанчика» в городах Беларуси) – непременно стоит завести аккаунт исполнителя на таком маркетплейсе.

Во-первых, сильные SEO-команды маркетплейса услуг однозначно выведут свою площадку в топ по запросу вашей услуги. Иначе не бывает. И вам уместно этим воспользоваться, приобщиться к уже сделанной за вас оптимизационной работе.

Во-вторых, широкая известность «Кабанчика» и подобных платформ приводят к тому, что все больше людей прямо идут на такие платформы за услугами, минуя поиск в гугле. И почти наверняка все они находят исполнителей там. Не стоит терять эту массу потенциальных заказчиков.

В-третьих, тщательная проверка исполнителей маркетплейсами услуг, предоставляемые ими денежные гарантии – мощный фактор доверия заказчика.

А в-четвертых, маркетплейсы услуг имеют уже развитые системы оперативной коммуникации как для заказчиков, так и для исполнителей – еmаil-уведомления, sms, связь при помощи собственного мобильного приложения. Вот, например, мобильные приложения украинского «Кабанчика».

Благодаря этому вы узнаете о потенциальном клиенте в ту же секунду, в которую запрос вывешен на маркетплейсе. После чего вы можете мгновенно предложить свои условия. А потенциальный заказчик также мгновенно уведомляется о вашем ответе и может на него тут же прореагировать.

Все это значительно упрощает и ускоряет контактирование и обмен информацией – приводя к массовым продажам услуг.

Многим продавцам приходится заниматься реализацией не товаров, а услуг. Эта сфера является востребованной. Такие услуги предоставляются в медицинских, образовательных учреждениях, в салонах красоты, такси. Их предоставляют не только компании, но и частные лица, выполняя определенную работу. Но не все знают, как правильно организовать дело, чтобы оно приносило стабильный и высокий доход. О том, как продавать услуги, будет рассказано в статье.

Зачем это нужно?

Часто предпринимателей призывают продавать услуги с товарами. Во многих фирмах за это платят больше. Но не всем продавцам понятно, зачем это нужно. Можно ли продавать услуги, если бизнес только открылся? Сделать это необходимо. Нужно лишь воспользоваться проверенными методами.

Все сводится к тому, что услуга считается высокомаржинальным товаром, то есть прибыль с нее выше, чем с товаров. Например, наценка на кондиционер может быть незаметной, в сезон продажа этой техники нередко приносит небольшую прибыль. Но если будет заказана установка оборудования, то компания получит высокий доход, который все окупит.

Принципы продажи товаров

У всех людей разные методы получения информации: человек может быть визуалом, аудиалом или кинестетиком. Некоторые запоминают все зрительно, другие — на слух, а третьи – потрогав предмет. У полноценного человека работают все 3 способа, но всегда присутствует более комфортный.

Продавать что-то визуалам и кинестетикам сложно. Продавец может много рассказывать про товар, но если покупатель не увидит и не потрогает, то реализовать его будет непросто. Многие клиенты ищут товары самостоятельно, поэтому ориентируются на органы чувств. Так что важно использовать такие методы по реализации товаров, чтобы они подходили для большинства людей.

Читайте также:  Как создать новый почтовый адрес

Особенности реализации услуг

Услуга считается вещью более деликатной. Чтобы она понравилась клиенту, ее нужно научиться правильно преподносить. Как продавать услуги? Следует ориентироваться на проверенные принципы:

  • услуги должны быть качественными, иначе они не будут пользоваться популярностью у клиентов;
  • важную роль играет обучение продавцов, поскольку во многом успех торговли зависит от них;
  • важно создавать визуализацию услуг: брошюры, листовки, плакаты, папки, презентации — так покупатели лучше воспринимают информацию;
  • клиенты должны быть уверены в безопасности, получении индивидуального подхода.

Если учесть эти правила, можно правильно реализовывать товары и услуги. Это поможет привлечь клиентов, которые могут стать постоянными. При этом необходимо совершенствовать работу своей фирмы, улучшать качество обслуживания и находить новые методы привлечения покупателей.

Пошаговая инструкция

Какие услуги можно продавать? Любые, главное — использовать проверенные методы:

  • необходимо выбрать метод реализации с учетом нужд клиентов;
  • в деятельность надо вносить уникальные черты, которые непохожи на конкурентные;
  • важно четко позиционировать компанию;
  • необходимо использовать гибкое ценообразование;
  • нужно создать удобный процесс покупки;
  • необходимо рекламировать услуги;
  • для каждого клиента важен индивидуальный подход.

С такими принципами можно раскрутить любые услуги, сделав их востребованными. Важно выбрать подходящий метод реализации, например, по телефону, через интернет или другие СМИ.

Визуализация

Потребители должны видеть работу, поэтому им надо продемонстрировать видео или фото. Можно предоставлять консультации, проводить тренинги. Если это информационная работа, то можно представлять отчеты на электронных носителях, например, скриншоты, презентации.

Потребители должны оценить результаты деятельности, поэтому следует показывать их. Факты о проделанной работе имеют большое значение. Если потребителя все устраивает, он обязательно будет обращаться за помощью.

Продажа услуг по телефону

Этот вид продаж считается одним из сложных. Сейчас так работают различные компании: банковские услуги, Форекс. Инвестиции, установка счетчиков, подключение к интернету. Как продать услугу по телефону? Необходимо ориентироваться на следующие правила:

  • из-за высокой конкуренции необходимы хорошие скрипты продаж, помогающие установлению контакта с клиентами;
  • продавцы должны использовать технику продаж, а также отлично знать все об услугах, которые предлагают;
  • важно уметь работать с возражениями и правильно завершать сделки;
  • телефонные продажи должны выполняться при помощи паравербального общения – интонации, голоса;
  • важно совершать необходимое количество звонков за конкретный промежуток времени.

Следует учитывать, что какая бы услуга ни предлагалась, если она имеет спрос, надо найти клиента. Часто это делается с помощью метода проб и ошибок. Необходимо контролировать работу конкурентов.

Использование интернета

Как продавать юридические услуги, а также медицинские, транспортные? Необходимо иметь свой сайт, оформленный по современным требованиям. Какие услуги продать можно с его помощью? Отлично подходит бронирование билетов, осуществление переводов, консультаций в разных сферах жизни.

На сайте должны быть познавательные, оптимизированные статьи. Там должна быть обратная связь, функция приема платежей, раздел с отзывами. Необходимо пользоваться возможностями социальных сетей, которые можно использовать для создания сообщества. Это позволит вступать в контакт с покупателями. В интернете можно создавать рекламу и другими способами.

Как переманить клиентов?

В бизнесе необходимы сильные люди. И если клиентов много, не следует расслабляться. Конкуренты в любое время могут переманить их на свою сторону. Как продавать услуги, чтобы желающие купить их были всегда? Необходимо использовать методы переманивания. Сейчас это практически единственный вариант увеличения продаж.

У конкурентов есть плюсы и минусы. На недостатках следует строить маркетинговую политику. Важно предлагать более выгодные условия, чем в других фирмах. К примеру, интернет-провайдеры предлагают бесплатное подключение и настройку. Такие приемы помогут обрести много новых заказчиков.

Демпинг

Как продавать услуги, чтобы это приносило высокую прибыль? Можно использовать демпинг – уменьшение стоимости (ниже рыночной). Эта тактика нужна для вытеснения небольших фирм с рынка. Демпинг отлично подходит для раскрутки компании.

Только следует учитывать, что те клиенты, которые пришли ради цены, могут быстро исчезнуть. Они не будут постоянными, ведь их привлекают более выгодные варианты, которые могут появиться в других фирмах.

Ошибки конкурентов

Как правильно продавать услуги другими способами? Можно пользоваться оплошностями конкурентов. Из этого надо извлекать выгоду. К примеру, если у провайдера случились перебои со связью, то конкуренты нагнетают панику, используя СМИ. В это время важно предлагать более выгодные условия.

Секреты успешной продажи

Необходимо сосредоточиться на клиенте, а не на услуге. Это является залогом успеха в бизнесе. Для клиента нужно стать другом, который внимательно относится к его интересам. Пользователям услуг важна каждая мелочь. Следует быстро откликаться на просьбы, звонки по телефону, а также вежливо приветствовать. Важно первое впечатление.

Компания должна быть честной по отношению к потребителям. Поэтому нужно сдерживать обещания. Только за качественными услугами будут обращаться. Если предлагаются скидки и акции, то все это должно быть реальным для клиента.

Необходимо правильное позиционирование услуг. Оценивают это потребители на основе личного опыта. Так складывается народное мнение о работе фирмы. Если деятельность компании понравилась одному потребителю, то он будет предлагать воспользоваться ее услугами другим людям. Каждый человек является уникальным, поэтому с помощью индивидуального подхода можно сформировать положительное отношение к работе фирмы.

Востребованные услуги

Сейчас самые продаваемые услуги:

  • бытовые;
  • информационные;
  • рекламные;
  • транспортные;
  • специализированные.

Бытовые услуги всегда будут востребованы, поскольку людям постоянно нужна помощь в повседневной жизни. Это может быть ремонт жилья, косметологическая работа, парикмахерская. Востребованы ателье, ремонт одежды, химчистка. Недаром сейчас открывается много таких фирм.

К бытовым услугам относят уход за больными, детьми. Одни пользуются такой помощью из-за нехватки времени, другие — по причине недостатка навыков. Открытие фирмы по предоставлению бытовых услуг не требует больших вложений, по сравнению с другими видами бизнеса.

Продавать бытовые услуги можно, используя рекламу, публикации в интернете, распространяя брошюры и буклеты. Необходимо регулярно устраивать для клиентов скидки и акции, и тогда они станут постоянными.

Востребованными являются информационные услуги. Они позволяют получать консультации от специалистов разных областей: подбор кадров, поиск клиентов, аудит, консультирование по специальным вопросам, сбор сведений, обучающие курсы.

Информационные услуги можно рекламировать через радио, телевидение, газеты, интернет. Каждому клиенту следует предоставить визитку, буклет с видами деятельности. Индивидуальный подход к каждому человеку помогает привлечь покупателей услуг.

Пользуются популярностью рекламные услуги, которые необходимы каждой компании. Можно создавать баннеры, организовывать мероприятия, размещать рекламу. Востребованы услуги аниматоров, промоутеров. Компаниям нужна помощь по созданию сайтов и их продвижению.

В России популярны транспортные услуги. Это может быть перевозка грузов, пассажиров, курьерская доставка. Для этой деятельности востребованы все виды эффективной рекламы. К специализированным услугам относят медицинские, юридические, технические, строительные. Каждая из этих сфер продвигается с помощью правильного ведения продаж.

Ссылка на основную публикацию
Как поменять роутер на другой роутер ростелеком
Роутер – оборудование, обеспечивающее беспроводной интернет в доме, офисе, или на улице. Роутер создает Wi–Fi сеть, по которой можно воспользоваться...
Как подключить экран к raspberry pi 3
Цветной сенсорный дисплей с диагональю 3,5 дюймов позволит вам сделать из Raspberry Pi настоящий планшетный компьютер. Подключение и настройка Для...
Как подключиться к dns серверу
Для обеспечения безопасности и надежности интернет-соединения, а также для бесперебойного доступа к веб-сайтам, социальным сетям и онлайн-сервисам, можно использовать сторонние...
Как поменять сенсу в windows 10
Всем привет! Из этого поста вы узнаете, как настроить чувствительность мыши на Виндовс 10 для игр и работы, а также...
Adblock detector