Крестик на иконке outlook

Крестик на иконке outlook

Если в теле письма вместо изображения только белый фон с красным крестиком, то возможны следующие варианты решения.

Outlook локально хранит изображения, которые находятся в теле писем когда-либо просмотренных пользователем и файлы приложенные к письмам. При достижении определенного размера этого хранилища Outlook начинает показывать картинки с перебоями. В некоторых письмах показывается вместо картинок пустой прямоугольник с красным крестиком в верхнем левом углу. Проблема решается очисткой этого хранилища.

Путь к хранилищу указывается в следующем ключе реестра:

MS Office 2003:

MS Office 2007:

1.Копируем адрес из параметров ключа реестра, вставляем в адресную строку проводника и нажимаем Enter.

2.Удаляем все файлы из этой директории.

Как правило, это директория.

WindowsXP:

C: Documents and Settings\_имяпрофиля_ Local Settings Temporary Internet FilesOLK…

(вместо точек будут цифры)

Windows 7:

C:Users\_имяпрофиля_ AppDataLocalMicrosoftWindowsTemporary Internet FilesContent.Outlook\_кеш_

(_Кеш_ — та самая директория)

Так же стоит проверить:

1. В меню Сервис->Центр управления безопасностью->Автоматическая загрузка, нужно убрать галочку с Не загружать автоматически рисунки в письмах HTML и элементах RSS. После этого все картинки в письмах будут открываться.

2. Сервис- параметры- чтение. Снять галочку "Читать все сообщения в текстовом формате".

3. Сервис-безопасность, снять галочку "Блокировать изображения и другое внешнее содержимое".

В этой обзорной статье я постарался собрать основные причины, из-за которых Outlook 2016/2013/2010 не отображает картинки в теле письма и как исправить эту проблему (статья является по сути сборкой из внутренней базы знаний нашего HelpDesk).

В Outlook довольно много настроек и особенностей, из-за которых в письмах могут не отображаться (не загружаться) вложенные картинки. Попробуем описать самые частые проблемы.

В Outlook по-умолчанию отключена автоматическая загрузка рисунков в тело письма со сторонних сайтов. В таких случаях вместо картинок в Outlook может присутствовать красный крест и надпись: “Чтобы загрузить рисунки, щелкните правой кнопкой мыши. Автоматическая загрузка рисунка из Интернета в Outlook была отменена в целях защиты конфиденциальности личных данных” (Right-click here to download pictures. To help protect your privacy, Outlook prevented automatic download of this picture from the Internet).

Вы можете загрузить рисунки в письмо по одному либо все сразу, если в заголовке письма щелкните по надписи “Чтобы загрузить рисунки, щелкните эту ссылку. Автоматическая загрузка некоторых рисунков в Outlook была отменена в целях защиты конфиденциальности личных данных” (Click here to download pictures. To help protect your privacy, Outlook prevented automatic download of some pictures in this message) и выберите “Cкачать рисунки” (Download Pictures).

Чтобы автоматически загружать картинки для определенных доверенных адресатов, вы можете добавить их в список доверенных отправителей или доменов (Safe Senders List).

Вы можете включить автоматическую загрузку картинок в Outlook ( не безопасно. ): Файл -> Параметры -> Центр управления безопасностью -> Параметры центра управления безопасностью -> Автоматическое скачивание -> снимите галку “Не скачивать автоматически рисунки в сообщениях HTML и элементах RSS” (File -> Options -> Trust Center -> Trust Center Settings -> Don’t download pictures automatically in HTML e-mail messages or RSS items”).

Картинки в Outlook могут не отображаться, если все письма показываются в виде обычного текста (plain text). Для этого в Outlook перейдите в Файл -> Параметры -> Центр управления безопасностью -> Параметры центра управления безопасностью -> Защита электронных писем (File -> Options -> Trust Center -> Trust Center Settings -> E-mail Security) и убедитесь, что отключена опция «Читать обычные письма как обычных текст” (“Read all standard mail in plain text”).

В некоторых случаях вместо вложенных изображений в Outlook отображается красный крест с сообщением “Не удается отобразить связанный рисунок. Возможно, этот файл был перемещён, переименован или удалён. Убедитесь, что ссылка указывает на правильный файл и верное размещение” (The linked image cannot be displayed the file may have been moved renamed or deleted verify that the link points to the correct file and location).

В этом случае сначала проверьте настройки прокси-сервера в IE (если в IE выставлены неправильные настройки прокси, Outlook не сможет скачать изображения из интернета). Если вы не используете прокси-сервер для доступа в Интернет, проверьте что прокси сервер отключен (Панель управления -> Сеть и интернет -> Свойства браузера -> Подключения -> Настройка сети).

Там же в настройках IE на вкладке Дополнительно (Advanced) снимите галку с опции “Не сохранять зашифрованные страницы на диск” (Do not save encrypted files to disk) и перезагрузите Outlook.

Если в сообщении Outlook на месте изображения не показывается красный крест, а вместо картинки присуствует пустой прямоугольник, размером соответствующий размеру оригинального изображения, скорее всего в вашем Outlook включена опция отображения замещающих рисунков (полезна при медленном канале связи).

В Outlook 2016/2013/2010 эта настройку можно проверить, создав новое письмо (Ctrl+N), а затем перейти в Файл -> Параметры -> Почта -> Параметры редактора -> Дополнительно (File -> Options -> Mail -> Editor Options -> Advanced). В секции “Отображать содержимое электронной почты” проверьте, что опция “Показывать замещающие рамки рисунков” (Show picture placeholders) отключена, а “Показывать рисунки и надписи” включена. После изменения настроек перезапустите Outlook.

Outlook может не показывать изображения в письмах, если переполнена или повреждена папка Temporary Internet Files. В этом случае проще всего ее пересоздать.

Войдите на компьютер под другим аккаунтом с правами администратора, найдите и удалите каталог проблемного пользователя C:Users\%username%AppDataLocalMicrosoftWindowsINetCache (в Windows 10) или C:Users\%username%AppDataLocalMicrosoftWindowsTemporary Internet Files (в Windows 7).

При открытии любых вложений Outlook автоматически сохраняет все файлы вложений и изображения в специальный кэш. Если размер каталога с кэшем превысил определенный лимит, Outlook может некорректно отображать картинки. В этом случае рекомендуется очистить это хранилище. Путь к каталогу кэша задается в параметре реестра OutlookSecureTempFolder. Его значение можно найти в следующих ветках реестра (в зависимости от версии Office):

  • Outlook 2010: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice14.0OutlookSecurity
  • Outlook 2013: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0OutlookSecurity
  • Outlook 2016: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0OutlookSecurity

В моем случае путь к каталогу с кэшем Outlook выглядит так: C:Users\%username%AppDataLocalMicrosoftWindowsINetCacheContent.OutlookYMDO3NB9 . Откройте этот каталог и очистите его содержимое, после чего перезапустите Outlook.

Если вы подключены к интернету через прокси сервер с базовой (Basic) аутентификацией (используется довольно редко), Outlook не может открыть HTTP ссылки на картинки, т.к. для доступа к ним через прокси требуется аутентификация, но Outlook не выводит запрос пароля для авторизации пользователя на прокси-сервере.

В этом случае нужно открыть ветку реестра HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0Common и создать параметр AllowImageProxyAuth типа REG_DWORD со значением 2. При этой настройке Outlook будет запрашивать пароль для аутентификации на прокси (один раз для всей сессии Outlook).

Также изображения в Outlook могут отображаться с красным крестом, если в ветке реестра HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOfficex.0Common для параметра BlockHTTPimages указано значение 1. Удалите данный параметр реестра и перезапустите Outlook.

При блокировке автоматической загрузки рисунков в Microsoft Office Outlook для защиты конфиденциальности на информационной панели сообщения появляется сообщение о том, что рисунки (или другое содержимое) не были загружены. В тексте сообщения вместо заблокированного содержимого отображаются красные крестики.

Рисунки и другое содержимое можно загружать для каждого отдельного сообщения или автоматически загружать все внешнее содержимое, включая рисунки, для всех сообщений HTML. Можно также всегда загружать внешнее содержимое всех сообщений, приходящих с конкретного адреса электронной почты или из конкретного домена из списка Надежные отправители. Чтобы отменить автоматическую блокировку, выполните одно из следующих действий.

Для отдельного сообщения

  1. В открытом сообщении щелкните информационную панель или правой кнопкой мыши щелкните один из заблокированных элементов.
  2. В меню информационной панели или в контекстном меню выберите команду Загрузить рисунки.

Если требуется, чтобы всегда отображалось внешнее содержимое, отправленной конкретным отправителем или любым пользователем данного домена, можно добавить адрес электронной почты или домен в список надежных отправителей. Чтобы добавить отправителей в этот список, щелкните правой кнопкой мыши один из заблокированных элементов, затем в контекстном меню выберите команду Добавить отправителя в список надежных отправителей или Добавить домен @ в список надежных отправителей.

Можно также выбрать команду Просмотр в зоне Интернета в меню Вид открытого сообщения. При этом будет разблокировано все содержимое, заблокированное в Outlook. Прежде чем сделать это, убедитесь, что сообщение пришло от надежного отправителя или что это то сообщение, которого вы ждали. При открытии сообщения в зоне Интернета отображается все его содержимое и запускаются все его сценарии. Если впоследствии открыть сообщение, не просматривая его в зоне Интернет, содержимое, заблокированное в Outlook, таковым и останется.

Для всех сообщений HTML

  1. Выберите в меню Сервис команду Параметры и откройте вкладку Безопасность.
  2. В группе «Загрузка рисунков» нажмите кнопку «Изменить параметры автоматической загрузки».
  3. Снимите флажок Не загружать автоматически рисунки и другое содержимое в письмах HTML.
  4. Дважды нажмите кнопку «OK».

По умолчанию при изменении, пересылке или ответе на сообщение, с которым связано внешнее содержимое, в Outlook выводится предупреждение. Если вы хотите отключить эти предупреждения, снимите флажок Предупреждать перед загрузкой содержимого при редактировании, пересылке или ответе на сообщение.

Автор: Maxim
Ссылка на основную публикацию
Красивые прайс листы шаблоны
Автор: admin Дата записи Ознакомиться с ценами на услуги вашего салона красоты, клиенты могут с помощью прайс листа. Следующие шаблоны...
Компы от hyper pc
Когда в одном системном блоке объединяются все самые мощные технологии, присущие центральным и графическим процессорам, это и есть энергия компьютеров...
Компрессор для велосипеда 220 вольт
Насос электрический Bravo 220/2000 Насос электрический (220 В) Intex 66620 Насос электрический 220V/12V сеть/прикуриват, д/колёс,м. Насос Intex 220/12 В 66632...
Красивые фото девушек на аву без лица
Бывает такое, что старая аватарка уже надоела, а свежих классных фоток нет. На помощь придут красивые картинки девушек на аву....
Adblock detector